IBU Veranstaltungen

Zielgruppe
Mitarbeiter des Messeteams, die während der Messezeit aktiv mit Besuchern/Kunden interagieren.

Ziel
Dieses Training/Coaching ist interaktiv aufgebaut mit einem wirksamen Mix aus Wissensvermittlung und praxisorientierten, messespezifischen Rollenübungen.
Die Teilnehmer lernen

• wie das Messeteam den Unterschied macht.
• wie sie professionell die Chancen, die der Messeauftritt bietet, nutzen.
• wie sie die Besucher zeitnah und kompetent ansprechen, qualifizieren und ihnen besucherorientiert und überzeugend Vorteile/Nutzen präsentieren.
• wirksame Folgeaktivitäten mit den potentiellen Besuchern im Nachgang zur Messe zu vereinbaren.
• mit Neu- und Bestandskunden in Beziehung zu sein.

Themenschwerpunkte

• Strukturierte Messevorbereitung (Neukunden-Ansprache)
• In Beziehung sein
• Messekommunikation als Spiegelbild der Unternehmensidentität
• Emotionen und Gefühle der Kunden und potentiellen Besucher
• Die richtige Distanz zum Besucher
• Das strukturierte Messegespräch
  • Professionelle Kontaktaufnahme (Ansprache) zum Besucher
  • Die messespezifische und zielgruppenspezifische Bedarfsanalyse
  • Die Macht der positiven und negativen Gefühle
  • Besuchernutzen im Format des Elevator Pitch kommunizieren
  • Gemeinsame Gesprächszusammenfassung
  • Vereinbarung von Folgeaktivitäten
• Zeitdiebe kompetent verabschieden
• Die wirksame Messenachbearbeitung
• Dos and Don’ts auf dem Messestand,
  professionelles Verhalten auf dem Messestand
• Messespezifische Praxisübungen